Du har, i henhold til angrerettloven, rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

For å bruke angreretten kan du:

• Sende oss en e-post med beskjed om at du ønsker å angre kjøpet: kundeservice@brukbarfilm.no 
eller
• Fylle ut angrerettskjemaet og sende det til oss på e-post eller per post. Du finner skjemaet her: 
👉 Last ned angrerettskjema (PDF)

For at vi skal kunne godkjenne en retur og utstede refusjon, ber vi om følgende:

• Vi stiller høye krav til kvalitet på våre produkter, så varen må returneres i nøyaktig samme stand som mottatt. Se gjerne vår side om kvalitetsvurdering av brukte filmer.
• Returen må sendes forsvarlig innpakket.
• Legg gjerne ved en lapp med ordrenummer, så vi raskt finner igjen bestillingen din.

Unntak fra angrerett:

•  Gavekort kan ikke returneres eller refunderes.

Refusjon

Når vi har mottatt og inspisert varen, varsler vi deg på e-post om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Ved godkjenning refunderes beløpet til samme betalingsmetode som du brukte ved kjøp.

Sen eller manglende refusjon

Refusjoner kan ta noen dager før de vises på kontoen din. Sjekk først med banken eller kortutsteder. Dersom du fortsatt mangler refusjon, kontakt oss på e-post: kundeservice@brukbarfilm.no

Returadresse:
Brukbar Film AS
Skullerudskogen 9
1188 Oslo

Fraktkostnader ved angrerett og retur

• Du som kunde er ansvarlig for returkostnaden dersom du benytter angreretten.
• Opprinnelig fraktkostnad refunderes ikke. Det betyr at både tur- og returfrakt dekkes av kunden ved angrerett.
• Vi anbefaler at du returnerer varen med sporbar frakt, for eksempel Norgespakke eller rekommandert sending.
• Du har ansvar for varen frem til den er mottatt i retur hos oss.

Tapte pakker

Dersom pakken forsvinner under frakt og ikke kommer frem innen rimelig tid, refunderer vi verdien i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Dersom gavekort er benyttet, refunderes dette i form av et nytt gavekort.